客服一個(gè)連接客戶與企業(yè)紐帶,特別是在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如火如荼新形勢(shì)下,客服的專(zhuān)業(yè)程度更是展示出企業(yè)的服務(wù)的能力,難怪長(zhǎng)沙印刷廠日大彩印美美客服有這樣的感慨:“銷(xiāo)售就像談戀愛(ài),感覺(jué)來(lái)了,多少都要成交”。
美美談到自己的成長(zhǎng)過(guò)程,很是感慨:曾經(jīng)以為自己不會(huì)入銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),也一直認(rèn)為自己不適合做銷(xiāo)售。人生就有這么多不經(jīng)意,不經(jīng)意走進(jìn)印刷行業(yè)從事客服崗位,時(shí)間真快,一晃就四年有余。四年的心路歷程總結(jié)起來(lái)就一句話:銷(xiāo)售就像談戀愛(ài),感覺(jué)來(lái)了,多少都要成交!
剛開(kāi)始我有過(guò)迷茫和困惑,怎么樣才能和客戶成交?怎么樣取得網(wǎng)絡(luò)客戶的信任?怎么樣達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)?剛開(kāi)始公司有部分客戶資源,另加上公司網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)等渠道,網(wǎng)絡(luò)詢(xún)價(jià)的客戶也非常多。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我獲得了可觀的業(yè)績(jī),也結(jié)識(shí)了很多朋友。其中目擊李總、億澤六大美女、恒圣何總等,我們都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)有了第一次的合作,通過(guò)電話、拜訪以及合作上面的細(xì)節(jié)溝通,都被美美的真誠(chéng)、認(rèn)真所打動(dòng)。我的宗旨是為每一位合作伙伴做訂單,要做就做好、做完美,這也正是長(zhǎng)沙印刷廠日大彩印所倡導(dǎo)的:匠心精神,專(zhuān)注為客戶做好每一份印刷品。正是因?yàn)檫@樣的理念,讓客戶感動(dòng)且信任,她特別提到了恒圣何總在沒(méi)有報(bào)價(jià)的情況下就先付訂單預(yù)付款,他說(shuō)因?yàn)樾刨?lài),所以他放心……。
其實(shí),我們遇到過(guò)很多客戶雖然你的報(bào)價(jià)和同行都差不多,但是客戶為什么選擇你,因?yàn)槟蔷褪歉杏X(jué),通過(guò)語(yǔ)言,那怕是QQ上的一個(gè)表情,那種感覺(jué)就對(duì)你產(chǎn)生信任,感覺(jué)來(lái)了,多少都要成交,營(yíng)銷(xiāo)也就變得更輕松了……
感恩陪我在印刷路上走了四年多的合作伙伴,因?yàn)橛心銈兾业臓I(yíng)銷(xiāo)之路才沒(méi)有走的想象中的那么艱辛!
長(zhǎng)沙包裝印刷廠日大彩印,堅(jiān)持產(chǎn)品包裝印刷,支持包裝盒定制,精品禮品包裝盒,特產(chǎn)包裝盒,茶葉包裝盒,酒水包裝盒等包裝盒制作以及企業(yè)畫(huà)冊(cè),各類(lèi)紀(jì)念冊(cè),精裝書(shū)刊、家譜族譜等印刷。歡迎您的來(lái)電與咨詢(xún)。